南昌新闻网讯  近日，省卫生厅发出通知，我省卫生系统在全省二级以上医院推行网上、电话预约挂号的便民服务措施，以缓解患者看病难的问题。通过一个电话就可以挂到号，这确实是一个好消息。但是，记者通过调查发现，不少市民对此消息却有不同看法。

    多数人难改老习惯

    不用跑腿，不用排队，这种省时省力的挂号方式谁不喜欢？可记者采访了解到，看病到医院排队挂号，已成为大多中老年市民的习惯。家住小金台社区的陆先生称，“用电话预约挂号，万一自己有急事或医生突然有事，那多麻烦。”在一家医院排队挂号的张大爷说，他觉得亲自到医院挂号比较踏实。大多数市民都表示，预约挂号看起来快捷，但担心其过程存在变数。有些老年市民还表示，网上挂号需要一定的网络常识，使用起来非常不便。

    在接受采访的市民中，近八成人表示不会通过电话或网络预约挂号，只有少数年轻人表示通过电话或网络预约挂号的方式可以接受。

    医院预约电话很“冷”

    昨日下午，记者在多家医院了解到，早在2004年，我市就开始鼓励医院预约挂号。当时，有部分医院已推行电话预约挂号。曾推行过电话预约挂号的10家医院，现在仅剩两家医院存在此项业务。

    市第一医院一王姓工作人员表示，该院早就启动了电话预约挂号就诊系统。“可打电话预约的患者并不多。”该工作人员说，以今年为例，从 1月份至今，电话预约成功的患者不到300名患者，日均一人，而医院每天的门诊量平均约 1000人。也就是说，预约量不到门诊量的千分之一。

    预约挂号采取实名制

    对于预约挂号“不吃香”的问题，市卫生局相关工作人员表示，这种挂号方式是个新兴事物，就像刷卡消费经过很长时间才被人逐渐接受一样，预约挂号也需要经过一个“磨合期”，才能逐渐被市民认可。

    根据省卫生厅通知要求，全省二级以上医院要积极开展门诊预约挂号，并公布相应的联系方式。考虑到市民的担忧，通知指出，医院预约挂号应面向所有公众，预约时采取实名制。所有医疗机构开展预约挂号，按规定价格收费，不得再向患者收取任何附加费用。另外，一旦预约挂号成功，医院必须按预约内容提供门诊服务，患者必须如期到医院指定科室或医生处就诊。如果一方遇到特殊情况，不能履行预约的，应及时与对方联系，以免浪费资源。 （记者 刘斌）